漫长后等待后,最新的iPhone型号正在向客户提供,并发布这一新一代智能手机标志着该行业的新开端。在电子创新中推动边界,iPhone 12已经成为最先进的5G手机,并将在使这项技术更广泛的可用方面发挥重要作用。但是,在软件部门没有任何错误。根据几份报告,用户在新的iPhone 12型号上遇到了邮件应用程序的问题。在论坛和Apple留言板上,用户正在抱怨他们无法发送或接收短信,它们缺少单个消息线程和组聊天,或者它们在收到文本时不会得到任何通知。

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受影响的设备是什么,是什么导致这个问题?

到目前为止,大多数投诉来自买了新的iPhone型号的人:iPhone 12,iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max。旧的iPhone模型的所有者也有一些投诉,这意味着问题可能是由升级到IOS 14而不是硬件引起的。我们仍然不知道正式导致消息消失,所有迹象表明可能在下一个补丁中解决的iOS错误。

每当Apple发布新版本的iOS时,我们习惯了看到错误,但这一次错误不仅仅是有点滋扰,根据用户投诉,这是一个严重的问题,妥协了他们iPhone的核心函数之一。

不快乐的用户已经开始推特来表达他们的担忧,并表示他们没有看到他们所爱的人的重要短信,并且它们是随机丢失的文本。此问题还出现在群聊中,往往最错过的消息来自Android用户。有些人甚至抱怨他们甚至无法从Android用户那里收到文本,这是一个主要的不便。

听到这个错误,许多iPhone粉丝已经决定等到Apple解决了这个问题,然后才升级到最新版本的iOS。

Apple通常在修复错误时非常快速,您可能很快就会看到关于补丁的通知。在此之前,这是您可以再次接收短信的内容。

Apple支持的建议

我们仍然不知道是什么导致这个错误所以,在此期间,Apple支持表明您的设备故障排除要排除其他问题:

  • 重新启动iPhone
  • 确保您的手机连接到Internet(您需要Internet连接发送文本为iMessages),并且它具有蜂窝连接。
  • 如果您在发送MMS消息时无法进行故障,而不是文本,则仔细检查设置以确保激活MMS选项。
  • 检查您是否有足够的空间。如果有人试图通过imessage向您发送照片和视频,但您无法存储,您将无法看到它们。
  • 如果您在群聊中看到邮件时遇到困难,请确保您没有离开聊天或者某人删除您(它比您想到的更频繁)。

其他可以解决问题的解决方案

如果您尝试了Apple支持所建议的所有选项,但您仍然无法像往常一样发送和接收邮件,那么这里还有其他一些您可能想要尝试的事情:

  • 使用恢复工具。虽然Apple设备具有备份工具,但它可能并不总是足以恢复短信,并且您可能需要尝试您可以备份iPhone的不同方式。一个单独的恢复工具可以帮助您恢复它们,包括错误删除的那些,以及您没有备份的人。这是一个很好的工具,可以从许多事故中拯救你。
  • 重置网络设置。您可以通过进入设置>常规>重置>重置网络设置来执行此操作。在尝试这个之后,有些人说问题消失了,虽然它对每个人都不适合。
  • 要求您的承运人支持。美国的用户报告说,在下载运营商的应用程序或要求支持后,该问题是修复的。这可能无法在世界上无处不在,但值得尝试。

我们不能透明报告虫子的重要性,就找到了它们。许多iPhone用户直接向其他地方寻找解决方案,但他们没有花时间报告这个问题。您可以通过转到Apple的官方页面,使用Apple ID和密码登录,并详细描述您的问题。它只需要几秒钟,但它可以帮助解决问题。

Apple优先考虑错误修复,具体取决于它们的请求数量,所以发送错误报告,所以您体验真的很重要。

无法看到短信没有一个简单的错误。这是一个主要的功能漏洞,可以来自固件问题Apple应该尽快解决。对用户来说,这也是一个严重的不便,因为他们可能错过了重要信息。不用说,短信对于双因素认证和在线支付确认是必不可少的,因此这种幅度的错误可能会使事情复杂化并导致很多用户挫折。

If you’ve bought a new iPhone 12, or you’ve updated to iOS 14, the simplest way to check if you’ve been affected by this bug is to ask several of your contacts to send you messages, both individually and in group chats. If you can ask several Android users, so much the better, because that’s where the problem seems to happen the most.

如果消息不通过您,并且上面建议的选项都没有作用,最好的短期解决方案是通过另一个应用程序发送消息,例如WhatsApp或Facebook Messenger。这不是理想的,因为很多人可能会试图通过短信联系到您,但这些应用程序是与朋友和家人的团体聊天和对话的好替代品。

如果您有一个较旧的iPhone,并且您计划很快更新到iOS 14,它可能最好推迟更新,直到Apple释放下一个补丁中的错误修复。

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